# **征信查询流程** ## 征信查询失败 查询用户征信时系统出现失败提示，平台请勿重复点击，因为查询结果已经成功，未查到用户征信报告则说明用户就是没有（没有征信报告说明用户为没有征信的白户）  ## **征信查询注意事项** **1、查询征信有结果后，再次查询就不扣，没结果，一直查询一直扣费，查询失败和白户都属于没有结果** **2、查询时不能用不同机构的账号查同一个用户，这个会产生多次扣费** **3、同一账号不要在短时间内多次点击查询按钮或者强制刷新查询，这样也会重复扣费** ## **征信上报要求** **1、业务必须合规，长租按月扣产品，产品金额不能超过130%,短租不行，小于3个月属于短租** **2、用户下单必须有手持身份证照片提供** ## 征信上报所需资料 最新的政策 逾期15天以后就能上报了，这15天是个催收期。在这15天内要给他发催收短信，需要把短信截图留下来 担保合同上报所需资料： 1.合同 2.个人征信授权书 3.人脸照片 4.身份证正反面 5.委托担保申请 6.债权转让通知书 7.债权转让协议 8.债权装让通知书回执 商家在查询用户分控信息后，用户的风控信息不足以证明用户信誉很好那么商家可以查询该用户的征信信息，商家点击风控查询点击华瑞征信（布尔征信为未对接，点击后系统会有跳窗提示）商家根据征信接口所返回数据进行信息查看