# 订单管理 # 渠道显示不一致 第一个是第一次绑定的渠道链接 ，第二个是用户每次扫码后所显示渠道链接，每次都更新  ## 搜索条件 系统根据平台/商家输入的搜索条件精准查询到订单信息  ## 搜索条件展开页面  # 订单数据统计 1.昨日新增：前一天凌晨十二点至晚上十一点五十九分五十九秒用户下单数量，审核通过和未通过全部包含在其中 2.昨日风控：前一天凌晨十二点至晚上十一点五十九分五十九秒平台录入风控提交后，在查询风空中可以查看分控信息（详细信息查看下方录入分控） 3.昨日成交：前一天凌晨十二点至晚上十一点五十九分五十九秒平台审核通过用户支付租金的订单数量 4.昨日发货：前一天凌晨十二点至晚上十一点五十九分五十九秒平台点击订单发货按钮，输入物流信息确定之后的订单数量 5.今日发货：在当日登录后台时刻之前，平台点击订单发货按钮输入物流信息确定之后的订单数量 6.发货总数：待收货 + 待归还 + 归还中 + 交易完成 + 买断 + 逾期的订单相加在一起的全部订单总数 7.租用中总数：待发货 + 待收货 + 待归还 + 归还中 + 逾期的订单相加在一起的全部订单总数 8.应收租金(万元)：发货 + 待收货 + 待归还 + 归还中 + 交易完成 + 买断 + 逾期的订单相加在一起的全部订单总金额 9.已收租金(万元)：待发货 + 待收货 + 待归还 + 归还中 + 交易完成 + 买断 + 逾期状态下的订单实际支付总金额 10.未收租金(万元)：租赁中订单应收租金 - 租赁中订单已收租金的剩余租金金额 11.租用中(万元)：待发货 + 待收货 + 待归还 + 归还中金+ 逾期订单总金额的订单总金额 12.违约租金(万元)：所有违约订单总租金 13.违约租金(万元)：用户违约截至到今天的违约租金 14.本月违约租金(万元)：当月1号至30号自然月中用户违约租金总金额 15.违约未付租金（万元)：违约租金总和 - 违约已付租金总和结算出的订单金额 16.首月违约订单(%)：（第二期违约 / 租用中总数）\*100所计算出的百分比 17.违约租金(%)：（违约租金 / 应收租金）\*100所计算出的百分比 18.结清率(%)：（交易完成+买断）/ 发货订单数 * 100所计算出的百分比 19.法诉率(%)：已核销 / 发货订单数*100所计算出的百分比  # 订单导出 1.财务统计导出：导出的信息内容为商品价格信息，第三方接口费用信息，商品每期账单信息 2.基础信息导出：导出的信息内容为用户基本信息，租赁开始和结束时间，以及订单相对应的分控人员 3.导出：财务统计导出和基础信息导出全部信息结合在一起  # 按钮功能 1.展开下方状态标签：点击后下方的订单状态全部展开（下方图2） 2.刷新：点击后刷新本页面 3.密度：调节上下行宽 4.列设置：设置列表展示字段显示，隐藏以及排序 5.全屏：点击后该页面全屏放大   # 订单信息  订单状态：待付款、待风控、二次风控、待信审、风控通过、待评估、待发货、待收货、待归还、归还中、交易完成、今天到期、明天到期、逾期、逾期15天以上、已上报、已查征信、3天后到期、进入未还、待核销、已核销、今日已还、买断订单、申请取消 可流转状态：待付款、待风控、代发货、待收货、待归还、归还中、交易完成、买断订单、到期/逾期、超时系统关闭、关闭订单（用户）、关闭订单（商户）、guanb ## 基础信息 1.下单时间：用户在小程序中点击去免押按钮的时间 2.订单号：系统自动生成 3.机构：总平台 4.店铺：分为总平台和名下商户 5.订单结算比例：在创建时商户是在基础信息中所填写的提现比例，系统会根据比例自动算出账单分拥金额  ## 按钮信息 1.订单备货：在发货之前商家是否需要备货，需要则点击不需要则不点击 2.订单发货：点击后弹出发货信息弹窗（详情查看下方订单发货） 3.未查征信：商家未查询该用户征信信息 4.未上报： 5.支付宝：用户下单渠道，支付宝下单则显示支付宝，微信下单则显示微信，公众号和H5下单则显示微信H5 6.待发货：订单状态，商家可通过右上角的订单状态判断用户订单在哪一步  # 订单发货 ## 线下发货 1.发货方式：线下发货 2.快递公司：商家自主选用哪家快递公司进行发货，发货公司可在字典管理中自行添加修改 3.快递单号：商家根据所选择的快递公司，通过在该公司小程序下单或直接联系该公司的快递人员进行下单，下单完成后通过订单中的快递单号进行填写 4.IMEI/MEID：填写发货设备的设备号，商家可选择是否填写 5.发货照片：商家上传发货图片，图片内容由商家自行定义，商家可选择是否填写  ## 顺丰微签 1.发货方式：顺丰微签 2.取件时间：商家设定顺丰快递员在那个时间段进行取件，选择时间为年月日时分秒进行选择 3.发货地址：系统自动获取商家在商户管理-发货地址里所填写的地址信息，若显示暂无数据需商家在发货地址李填写地址信息 4.快递公司：系统自动默认顺丰快递 5.IMEI/MEID：填写发货设备的设备号（必须填写） 6.发货照片：商家上传发货图片，图片内容由商家自行定义，商家可选择是否填写 # 商品信息 1.商品图片：添加商品时在产品信息-产品图片中所上传的第一张图片 2.商品ID：系统自动生成，可根据ID在商品列表中准备查询到该商品 3.数量：用户下单时所选择商品数量 4.灵活期数：在上传商品时在销售信息-产品分类所选择商品设置 5.名称：上传商品时在基础信息-产品标题所填写的信息内容 6.套餐：用户根据商家设置好的商品规格所选择的套餐类型 7.修改套餐：商家根据用户需要修改商品的平台/套餐/版本/颜色/租期（详细查看下方修改套餐） 8.附属订单：查看/新增商家收取用户的增值服务（详细查看下方修改套餐） 9.修改渠道：商家修改该订单的链接渠道（详细查看下方修改套餐）  ## 修改套餐 1.平台：修改用户在那个平台小程序中所下的订单 2.套餐：根据该商品在上传时商家所选择的租赁套餐进行修改，套餐内容为多规则根据用户需求事实修改，套餐内容为单规格则不可修改，如需修改需要对该商品进行下架重新编辑套餐内容，修改完成后需用户重新下单 3.版本：根据该商品在上传时商家所填写的版本信息进行修改，版本信息为多规则根据用户需求事实修改，版本信息为单规格则不可修改，如需修改需要对该商品进行下架重新编辑版本信息，修改完成后需用户重新下单 4.颜色：根据该商品在上传时商家所填写的颜色信息进行修改，颜色信息为多规则根据用户需求事实修改，颜色信息为单规格则不可修改，如需修改需要对该商品进行下架重新编辑颜色信息，修改完成后需用户重新下单 5.租期：默认用户下单时所选择的租期，如需修改租期时间可直接选择租期时间，租期时间选择为商家所上传的全部租期时间  ## 修改租期 如果需要延长或者缩短租期时间，可以点击修改租期，输入需要修改的天数（输入-10就在对应的租期上减少10天，填写10就是在对应的租期上延长十天），修改租期只会修改未支付账单的预计扣款时间。   ## 附属订单 商家查看或新增该订单中的增值服务信息  ### 新增 1.名称：商家可自行定义增值服务名称 2.类型：根据系统给出的类型种类商家自主选择服务类型，商家也可在系统管理-字典管理中找到订单附属品类型自行删除/修改/新增 3.金额：商家填写该附属订单的价格 4.备注：商家可选择是否填写备注信息，  ## 修改渠道新增 1.所属机构：只能选择总平台，如有多机构的情况下根据需求进行选择 2.渠道名称：平台定义该渠道的名字，为后续统计业务能够迅速查询到 3.跳转页面：根据系统所提供的页面进行选择 4.指定商户：平台选择该链接为那个名下商户的专用链接 5.指定商品：显示上传的全部商品，包括商户自己上传的商品，平台根据需求进行选择  # 押金 1.商品押金：上传商品时在销售信息中商家所填写的押金金额 2.已押总额：用户已支付成功的押金金额 3.信用免押：用户在支付宝小程序中通过芝麻免押免除的押金金额 4.补充押金：本功能暂不能使用  # 租金/买断 1.总租金：上传商品时在销售信息中所填写的该商品总租金 2.已交租/尚欠：已交租为用户已支付成功的租金，尚欠为商品总租金减去用户已支付成功的租金 3.买断价/尾款：买断价为用户支付租金成功后系统算出的买断价，尾款为上传商品时在销售信息中所填写的买断尾款 4.成本价：上传商品时在销售信息中所填写的该商品的成本价 5.修改价格：商家可修改本订单的总租金/完结价/买断尾款/押金/首期租金/线下售价等信息，修改价格需用户未支付租金前进行修改 6.账单按钮：按钮状态有未付款，生成账单，查看账单 6.1未付款：用户再支付押金或押金支付失败 6.2生成账单：用户支付押金后订单状态为待风控，该状态为商家审核用户，确定用户没有风险对其进行租赁，需点击生成账单，点击完成后用户可支付租金，商家可进行电子合同签署，公正，发货等事件出处理 6.3查看账单：点击后可查看用户每期还款计划    ## 查看账单 1.订单号/交易号：订单号系统自动生成，交易号需要用户支付完租金后由系统自动生成 2.支付状态：判断用户是否有支付租金 3.账单金额：查看用户每期账单的还款金额 4.期数：用户租赁本商品的月份期数 5.时间：本期账单的还款日期 6.支付方式：本期租金是通过那种支付方式进行支付的其中也包括代扣方式 7.操作：下方的三个图标为代扣方式，三个点为更多操作 7.1支字图标：支付宝芝麻免押代扣，代扣方式为通过用户所支付的押金转化为租金进行扣除，若押金小于租金那么会代扣失败 7.2银行卡图标：银联代扣，代扣方式为通过用户在小程序中所绑定的银行卡进行代扣，所绑定的银行卡包括储蓄卡和信用卡，绑定成功后不可解绑 7.3盾牌图标：蚂蚁链代扣，代扣方式为支付宝支付渠道进行代扣，支付宝支付渠道包括余额，余额宝，花呗，储蓄卡，信用卡，只要用户账户中有余额和额度就可进行代扣 7.4更多操作：其中包括微信代付，支付宝代付，已线下交易，平台对公交易，账单交换，逾期同步，账单分期，修改账单，优惠券，已线下回款 7.4.1微信代付：点击后会出现微信付款二维码，扫码二维码进行代付 7.4.2支付宝代付：点击后会出现支付宝付款二维码，扫码二维码进行代付 7.4.3已线下交易：用户通过线下转账或扫描线下门店的付款码进行付款，付款完成后点击已线下交易标记本期账单已通过线下付款的方式进行交租 7.4.4平台对公交易：针对名下商户中的用户通过线下支付的租金，总平台需要对商户进行抽佣结算 7.4.5账单交换：用户应支付首期和尾期的租金，用户在支付时支付的是第一期和第二期那么商家可通过账单交换功能，把第二期的账单交换至尾期，若账单交换时有减价问题商家可通过用户线下补发或把差价金额添加到下期账单中 7.4.6逾期同步：该操作会把该笔账单，客户支付宝逾期取消，蚂蚁链单笔代扣取消 7.4.7账单分期：用户所支付的租金不足时可使用账单分期功能，用户需先把租金支付给商家，商家在账单分期中新增账单，把用户所支付的租金金额填写上系统会自动算出尚欠金额，若账单分期是在还款日之前进行的那么尚欠金额到本期账单还款日会进行催收逾期后会发起代扣，若账单分期是在还款日当天进行的那么尚欠金额会转移至下期一起进行催收（下方图二） 7.4.8修改账单：商家修改账单中其中一期账单的账单金额和扣款日（下方图三） 7.4.9优惠券：针对某一期所发放的优惠券只能当期使用，优惠券只能抵扣租金（下方图四） 7.4.10已线下回款：此操作会对使该账单标记成已支付，不扣除扣除商家余额。但此后无法进行代扣，用户也无法再次支付该账单    # 租期/渠道/风控 1.租期时间：显示该订单的起租时间和截至时间 2.渠道：如用户时通过扫码进行下单的那么在租期时间下方会显示渠道名称，平台可通过渠道名称去查看是业务员成的单还是名下商户成的单 3.风控：平台在系统设置 - 用户管理中所创建账号是选择的角色为风控的角色名称，若没有风控角色则不显示 4.修改租期：根据天数进行修改租期时间，填写的数字为正值那么租期时间会延期，填写的数字为负值那么租期时间会提前   # 收货地址 用户下单时所填写地址信息，若用户需要修改地址信息点击下方的修改地址进行地址修改   # 其他操作 1.关单/完结：点击关单状态按钮为退款，退款的款项为用户支付的押金和租金，点击完结状态按钮为退押金不退租金 2.入口：表明该订单是总平台订单还是名下商户的订单 3.时间显示：用户最后登录时间 4.添加标签：可添加已投保，已赔付，已执行，已付货款标签   # 数据显示 1.下单总数：该用户在本月所下的全部订单数量 2.手机号下单：该用户在授权信息时所获取的手机号，系统会根据改手机号统计出该用户在平台中所下的全部订单 3.当月下单：该用户在本月所下的全部订单数量 4.今日下单：本日二十四小时之内用户所下的全部订单 5.新用户：下单后为新用户，支付租金后会变为老用户 6.成交订单：本用户在平台正在租赁的全部订单 7.逾期：本用户在平台已逾期的全部订单 8.银行卡：用户在小程序中所绑定的银行卡数量 9.身份证成交：实名认证时所上传的身份证信息，系统自动统计本身份证的下单数量 10.手机型号：获取到用户在进入小程序时所使用的手机型号  # 认证信息 1.认证资料：用户实名认证时系统所获取到的用户实名认证信息 2.人脸识别：用户在小程序中支付押金后，系统会自动跳出人脸识别，用户验证完成后后台会显示已认证 3.系统获取：用户在小程序中下单时，在选择地址信息上方有一个定位信息的获取，获取到的定位信息为用户所在当前城市的省，市，区/县  # 按钮功能  ## 附属订单 商家查看或新增该订单中的增值服务信息 ### 新增附属订单 1.名称：商家可自行定义增值服务名称 2.类型：根据系统给出的类型种类商家自主选择服务类型，商家也可在系统管理-字典管理中找到订单附属品类型自行删除/修改/新增 3.金额：商家填写该附属订单的价格 4.备注：商家可选择是否填写备注信息   ## 录入风控 商家根据系统多提供的字段自行填写字段信息  ### 风控信息录入 1.用户芝麻分：商家录入用户支付宝中的芝麻信用分，可随意填写 3.工作单位：商家录入用户现工作单位名称，也可填写居住位置名称，可随意填写 4.电子邮箱：商家录入用户的电子邮箱账号，可直接复制用户在认证是所填写的邮箱信息，可随意填写需注意必须是电子邮箱的规定模式，如1@qq.com，1@163.com 5.单位地址：商家录入用户现单位详细地址信息，也可填写现居住位置地址信息或家庭地址信息，可随意填写 6.紧急联系人：商家录入用户父母兄弟姐妹亲朋好友的姓名和电话号，商家填写时要填写真实信息为后续用户逾期时能随时联系到用户及时还款 7.风控状态：商家自主选择时通过还是二次风控 8.风控理由：商家根据实际情况进行理由填写，可随意填写 9.内容识别框：鼠标悬浮在识别框内弹窗右侧会出现内容信息，商家可复制内容信息字段，复制成功后可创建文本粘贴复制内容，在根据内容字段信息进行填写，填写完成后复制全部内容粘贴到内容识别框中系统会根据商家所填写的信息自动识别信息内容  ## 风控查询 商家查看用户的风控信息和征信信息  ### 基础风控 1.基本信息：商家查看用户在实名认证时用户的真实信息，认证视频为发起电子合同后用户签名成功在扫描人脸时所认证的人脸信息（只有发起君子签时会有认证视频，其他电子合同是没有的） 2.风控信息：商家在录入风控时所填写的信息内容全部显示在风控信息中 3.补充信息：商家在成单后补充用户的一些存证信息 3.1新增：商家增加用户的存证内容 3.2证据选择：商家根据用户所提供的存证信息在系统给出的存证字段进行选择，证据字段包括法诉文件，用户身份证存证，快递出货存证，双方补充协议存证用户人脸存证，用户线下付款存证，催缴证据存证，其他证据存证 3.3录入类型：商家可上传图片，文件，音频，视频形式的存证类型进行上传 3.4录入证据：商家根据所选择的录入类型进行上传，注意上传的证据信息不能超过30MB     ### 魔方风控 又名天狼星风控 1.用户信息：本用户的基础信息显示 2.风控建议：根据用户风控信息中的数据算出用户的风控分数，系统在根据解算出的分数给与商家建议 3.风控标注：系统根据用户的实际信息进行标注，如果命中标注系统给予文字提醒 3.1标注命中字段：近7天已有机构查询记录，相关司法案件匹配度高，申请借贷比较频繁，申请借贷非常频繁，近6个月存在逾期，近1个月有频繁租赁申请记录，近半年有频繁租赁申请记录，命中租赁黑产名单，近期有P2P机构查询记录，特殊关注名单，高风险集中地区，高风险关注名单，身份证关联手机号数，手机号关联身份证数，虚拟号码库，通信小号库，租赁高风险名单，还款异常 **3.1.1近7天已有机构查询记录：近一个星期内已经有过其他机构查询过该用户的信用记录，说明该用户近几天借款或租赁需求比较强烈，经过大量数据统计分析，这样的用户逾期率较高，审核须谨慎** **3.1.2相关司法案件匹配度高：用户历史上有过失信、犯罪、纠纷等严重影响信用记录的法院案件记录，审核须谨慎** **3.1.3申请借贷比较频繁：用户申请网贷、消费分期类机构比较频繁** **3.1.4申请借贷非常频繁：用户申请网贷、消费分期类机构非常频繁** **3.1.5近6个月存在逾期：用户近6个月在网贷或消费分期业务上存在逾期行为记录** **3.1.6近1个月有频繁租赁申请记录：用户近1个月申请租赁次数比较多，审核须谨慎** **3.1.7近半年有频繁租赁申请记录：用户近6个月申请租赁次数比较多，审核须谨慎** **3.1.8命中租赁黑产名单：用户在其他租赁平台有过逾期被计入黑名单，或存在参与薅羊毛、恶意申请行为** **3.1.9近期有P2P机构查询记录：用户近期有过P2P机构查询记录，经大量样本统计，接触P2P渠道的用户逾期风险高，审核须谨慎** **3.1.10特殊关注名单：多是指有过信贷历史逾期行为** **3.1.11高风险集中地区：一般是指金融机构诈骗逾期高频的发生地区** **3.1.12高风险关注名单：一般是指与风险名单人员曾同时出现在如借款事件、交易等事件中的用户，即与风险名单人员有一定紧密程度的用户，具备相对较高的风险** **3.1.13身份证关联手机号数：在贷款平台有过申请记录，且同一个身份证号绑定过不同手机号** **3.1.14手机号关联身份证数：在贷款平台有过申请记录，且同一个手机号绑定过不同身份证号** **3.1.15虚拟号码库：专门用于接收短信验证码的手机号** **3.1.16通信小号库：虚拟运营商号码或无实体SIM卡的虚拟号码, 目的通常是为了隐藏真实手机号码 ；如阿里小号** **3.1.17.租赁高风险名单：一般是指曾因租赁平台审核出高风险被拒或出现过逾期** **3.1.18还款异常：指用户网贷需要偿还的当天，银行卡余额不足而导致的还款失败** 4.建议押金：结合用户数据条件系统给出的押金建议 5.身份信息核验：系统核验用户认证信息，运营商信息是否一致 6.风险名单检测：其中包括信用租赁风险名单，特殊关注名单，犯罪通缉名单，虚拟号码库，通信小号库，归属地位于高风险集中地区，车辆租赁违约名单，故意违章乘车名单（具体解释查看上方粗体文字） 7.查询次数：查询用户七天、一个月、三个月之内的机构查询总数，信⽤卡，P2P平台，其它类型贷款公司，⼀般消费分期平台，⼤型消费⾦融公司，⼩额贷款公司的使用次数 8.历史借贷行为：查看用户近24个月放款情况和履约情况，商家根据报告给予出的数据进行审核 9.历史逾期记录：查看用户进6个月之内全部平台中的逾期记录和逾期时常 10.租赁行为：查看用户有无在其他平台中有过租赁行为 11.关联风险监测：查看用户三个月内的手机号和身份证的关联次数 12.法院风险信息：查看用户在法院中的判决书和裁定书      ### 紫薇星风控 1.用户信息：本用户的基础信息显示 2.风控建议：根据用户风控信息中的数据算出用户的风控分数，系统在根据解算出的分数给与商家建议 3.风控标注：系统根据用户的实际信息进行标注，如果命中标注系统给予文字提醒（具体查看魔方风控中标粗的字段进行查看） 4.身份信息核验：系统核验用户认证信息，运营商信息是否一致 5.风险名单检测：其中包括信用租赁风险名单，特殊关注名单，犯罪通缉名单，虚拟号码库，通信小号库，归属地位于高风险集中地区，车辆租赁违约名单，故意违章乘车名单（具体查看魔方风控中标粗的字段进行查看） 6.多头查询检测：查询用户七天、一个月、三个月之内的机构查询总数，信⽤卡，P2P平台，其它类型贷款公司，⼀般消费分期平台，⼤型消费⾦融公司，⼩额贷款公司的使用次数 6.1多头查询次数过多：查用用户所使用的身份证和手机号在近7天、近1个月、近3个月、近6个月、近12个月之内的总次数、银行类、小额贷款类、消费金融类、⼀融资租赁类、其他类型、⼩夜间的查询次数数据 7.网贷申请评估：查询用户在全网中网贷申请情况 7.1多头申请机构数较多：查询用户近12个月的申请机构总数、消费分期类申请机构数、网络贷款类申请机构数数量，还可查看最近一次申请日期和距离最近一次申请日期已有(天)的数据情况 7.2模块2：查询用户近7天、近1个月、近3个月、近6个月、近12个月的申请机构数、申请次数以及线上和线下 网贷机构数数据 8.网贷放款行为：查询用户在全网中网贷放款情况 8.1放款机构数较多：查询用户近24个月的申请机构总数、消费分期类申请机构数、网络贷款类申请机构数数量，以及查看最近一次申请日期和距离最近一次申请日期已有(天)的数据情况，还可查看近一个月、近三个月、近6个月、近12个月、近24个月的放款次数和放款金额数据 8.2模块2：查询用户近1个月、近3个月、近6个月、近12个月、近24个月的放款机构数和放款次数，以及首次放款日期和最近一次放款日期 9.网贷还款行为：查询用户在全网中网贷还款情况 9.1历史还款异常次数过多：查看用户历史近1个月、近3个月、近6个月、近12个月、近24个月的还款履约次数、履约金额和还款异常次数数据 9.2近期还款异常次数较多：查看用户近期近1个月、近3个月、近6个月、近12个月、近24个月的还款履约次数、履约金额和还款异常次数数据 10.网贷逾期行为：查看用户在全网中网贷逾期情况 10.1近半年存在逾期记录：查看用户在近6个月逾期机构总数、近6个月逾期总次数、近6个月逾期总金额和近6个月是否存在逾期未结清次数数据 10.2模块2：查看用户在近1个月、近3个月、近6个月、近12个月、近24个月中的逾期次数、逾期金额、最大逾期金额、平均逾期金额和最近一次逾期时间数据 11.关联风险检测：查看用户十二个月内的手机号和身份证的关联次数 12.租赁申请行为：查看用户在近十二个月之内的租赁申请机构数、租赁申请次数、夜间租赁申请机构数和夜间租赁申请次数，以及同一身份证关联手机号数、同一手机号关联身份证数和最近一次申请时间数据 13.法院风险信息：查看用户在法院中的判决书和裁定书       ### 融信风控 本风控暂未对接，显示出的数据为测试数据 ### 百融风控 本风控暂未对接，点击时会有弹窗提示 ### 布尔征信 本风控暂未对接，点击时会有弹窗提示 ### 华瑞征信          ### 芝麻风控 风控接口为支付宝官方发布的，使用的前置条件为用户必须使用芝麻免押 1.用户信息：本用户的基础信息显示 2.风控建议：根据用户风控信息中的数据算出用户的风控分数，系统在根据解算出的分数给与商家建议 3.芝麻授权明细：查看用户的免押额度、实付金额、实冻、实冻 4.芝麻风控检测：商家根据风控报告返回数值进行风控审核  ### 租赁风控 风控接口为支付宝官方发布的，无使用条件 1.用户信息：本用户的基础信息显示 2.支付宝智能租赁风控：官方会根据用户的风险程度进行评估并给予商家建议说明  ### 先享智报 平台查询用户一年之内微信和支付宝中的流水情况，查询先享智报需要用户现在小程序点击急速审核，点击后用户根据所显示的流程教学进行操作，操作完成后平台即可查询先享智报报告           ## 订单转移 平台为多商户模式，平台需给名下商户进行订单分配，平台根据定义的平台规则对商户进行抽佣比例的填写 1.搜索条件：平台根据系统所给出的搜索字段进行商家搜索 2.数据列表：ID，所属机构，商户名称，结算比例 2.1ID：系统自动生成的商户ID，ID是唯一的，平台可直接通过商户ID查找到商户 2.2所属机构：机构即为总平台名称 2.3商户名称：平台在添加商户是所填写的商户名称，平台可根据商户名称查询商户 2.4结算比例：平台分配订单时对商户抽佣比例值  ## 风控转移 本订单由分控人员进行风控查询，分控人员在系统设置 - 用户管理中填写用户是所选择的角色为分控角色账号  ## 电子合同签署 商家根据签署场景选择电子合同签署 1.蚂蚁链签署：本订单需要使用蚂蚁链代扣点击蚂蚁链签署进行蚂蚁链代扣条款和电子合同签署，签署方式为用户进入小程序，点击我的进去全部订单页面在点击订单进入订单详情页面，在详情页面右下角会出现签署按钮，用户点击签署按钮进行签名和人脸识别即可 2.e签宝签署：本订单不需要使用蚂蚁链代扣，只需要用户签署电子合同，本系统默认配置为君子签签署如需使用e签宝需提前告知 3.君子签签署：本订单不需要使用蚂蚁链代扣，只需要用户签署电子合同  ## 关于合同签章问题 1、蚂蚁链合同目前是系统自动签章，没有手写章模式，同样具有法律效应 2、君子签有默认模式和手写模式 3、关于签章位置，是根据君子签提供的api根据关键字签名定位，定位到就会再这个位置签名，并且留有一定偏移 ，在法律上是不受影响的 同样具有法律效应 ## 协议 查看本司所上传的电子合同内容  ## 更多操作 1.监管机：标注本订单商品为监管机，用此功能的商家很少暂时不能使用，如若需要本功能联我司，我司会帮你更行系统，更行完成后即可正常使用 2.删除买断尾款：点击后商家所设置的买断尾款则会被删除 3.订单买断：点击后弹出窗口，根据窗口显示的字段进行选择和填写 4.取消免押：点击后取消用户的信用免押 5.黑名单：点击后用户进入黑名单，用户在小程序中只能查看页面不能有任何操作 6.催收记录：点击后查看本订单全部的催收记录  # 查看账单 ## 账单列表 订单号：系统自动生成的订单号 交易号：用户在小程序中使用线下支付的方式所生成交易号（标记线下支付不显示） 支付状态：本期账单是否支付 账单金额：其中包括本期账单金额、用户实际支付金额、结算金额、用券金额以及分期支付金额 期数：账单所属期数 时间：其中包括本期账单预计扣款时间、实际结算时间、用户实际支付时间、账单退款时间以及用券时间 支付方式：本期账单如何进行付款 操作 1.支字图标：芝麻免押代扣手动发起按钮 2.卡图标：银联代扣也叫协议代扣，本代扣为微信小程序代扣 3.盾牌金钱符图标：蚂蚁链代扣手动发起按钮 4.更多 4.1：已线下交易：用户在名下商户中进行线下付款，由商户进行点击，点击后本期账单会根据平台所填写的提现比例进行抽点，详细明细可在财务管理 - 线下付款进行查看 4.2平台对公交易：用户在平台中进行线下付款，由平台进行点击，若商户误点平台对公交易按钮则会出现本期账单的金额会结算到商户的租金余额中，那么商户在提现时则会多处一笔账单租金金额（本期账单商户已经线下收取了并没有进入平台公帐中），那么平台则会亏随一笔账单金额 4.3微信代付：用户自己无法进行付款需要其他人去支付本期账单租金金额，他人需要使用微信进行支付，平台即可点击本功能按钮，点击后会弹出收款二维码截图或保存发送给用户 4.4支付宝代付：用户自己无法进行付款需要其他人去支付本期账单租金金额，他人需要使用支付宝进行支付，平台即可点击本功能按钮，点击后会弹出收款二维码截图或保存发送给用户 4.5账单交换：本功能触发场景为，平台让用户支付首期和尾期的账单租金金额，用户支付时支付的是第一期和第二期那么平台即可点击账单交换把用户支付的第二期账单转移到尾期中，在转移前需要注意差价问题（尾期有时会比前几期的金额多出一些，平台需自己定义差价价格） 4.6逾期同步：点击后取消逾期跟代扣 4.7账单分期：在原本的账单分期基础上在执行分期，例如本期账单用户需归还两千元，用户只能归还一部分的金额剩余的金额需要后续才能进行归还，用户跟平台进行协商平台允许那么平台即可使用本功能进行本期账单分期付款 4.8优惠券：针对本期账单发放优惠券（优惠券只能抵扣租金，不能抵扣其他款项） 4.9已线下回款：此操作会对使该账单标记成已支付，不扣除扣除商家余额。但此后无法进行代扣，用户也无法再次支付该账单 4.10删除账单：删除本期账单     # 订单审核流程 ## 微信小程序订单审核流程 ### 第一步 查找订单 商家登陆租赁后台，在订单列表中找到用户所下单订单，订单状态为待风控商家进行订单审核  ### 第二步 订单审核 点击风控查询先查看用户的基本风控（用户实名认证信息）是否和本人信息一致，基础信息查看完成点击同行的风控以及征信，查看用户的风控和征信根据风控和征信返回的数据判断用户是否符合平台审核规则（风控征信详细信息查看上方的按钮功能），用户符合平台规则在根据用户需求对订单进行修改，若不符合需告知用户并关闭订单   ### 第三步 发送电子合同 在微信小程序里下单的订单默认点击君子签进行电子合同签署，点击君子签签署确认后用户手机会接收到君子签发送的短信，用户点击短信的链接，点击后会跳转页面用户进行签名和人脸识别即可，若用户未签署或者正在签署按钮显示为君子签签署中（下方图三），用户签署完成后按钮会显示为君子签下载（下方图四）商家可根据这两个状态的按钮状态去判断用户的电子合同是否签署成功，电子合同签署完成后商家即可发起公证和发货等后续事件的进行 微信蚂蚁连代扣签署 微信也可使用蚂蚁链代扣，前置条件为用户需要具备微信和支付宝两个app，若用户没有支付宝只有微信那就无法使用蚂蚁链进行代扣，用户两个app都具备用户在微信小程序中下单后需点击我的页面在个人信息后面有一个同步支付宝的按钮，点击后会出现弹窗二维码用户需保存二维码打开支付宝小程序点击扫一扫扫描所保存的二维码，进入到小程序中用户需先授权信息授权完成后点击我的页面，同步支付宝会变为同步信息用户要点击同步信息，同步完成后商家即可在后台发起蚂蚁链签署进行蚂蚁链代扣协议签署和电子合同签署，蚂蚁链签署不会发送短信需要用户在小程序中找到该订单，点击订单进入订单详情页在右下角会出现签署图标，用户需点击签署图标进行电子合同签署，电子合同签署完成后商家即可发起公证和发货等后续事件的进行      |  |  |  | | -------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |  |  |  | |  |  |  | |  |  |  | ## 支付宝小程序订单审核流程 ### 第一步 查找订单 商家登陆租赁后台，在订单列表中找到用户所下单订单，订单状态为待风控商家进行订单审核  ### 第二步 订单审核 点击风控查询先查看用户的基本风控（用户实名认证信息）是否和本人信息一致，基础信息查看完成点击同行的风控以及征信，查看用户的风控和征信根据风控和征信返回的数据判断用户是否符合平台审核规则（风控征信详细信息查看上方的按钮功能），用户符合平台规则在根据用户需求对订单进行修改，若不符合需告知用户并关闭订单   ### 第三步 发送电子合同 在支付宝小程序里下单的订单默认点击君子签进行电子合同签署，点击君子签签署确认后用户手机会接收到君子签发送的短信，用户点击短信的链接，点击后会跳转页面用户进行签名和人脸识别即可，若用户未签署或者正在签署按钮显示为君子签签署中（下方图三），用户签署完成后按钮会显示为君子签下载（下方图四）商家可根据这两个状态的按钮状态去判断用户的电子合同是否签署成功，电子合同签署完成后商家即可发起公证和发货等后续事件的进行 支付宝蚂蚁链代扣签署 在支付宝所下的订单可以直接使用蚂蚁链代扣，该订单商家需要使用蚂蚁链代扣直接点击蚂蚁链签署，蚂蚁链签署不会发送短信需要用户在小程序中找到该订单，点击订单进入订单详情页在右下角会出现签署图标，用户需点击签署图标进行电子合同签署，电子合同签署完成后商家即可发起公证和发货等后续事件的进行  |  |  |  | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | |  |  |  | |  | | | # 公证流程 前置条件需要用户签署完电子合同才可发起公证，若用户未签署电子合同公证按钮是不会显示的这是需要商家与用户进行沟通即使签署电子合同，公证按钮有两个一个九华公证一个法信公证，九华公证未对接需点击法信公证发起公证签署，商家点击确定后公证处会发送签署短信发送至用户手机中，用户需点击短信链接跳转至微信小程序中进行公正签署，签署流程查看下方图片流程展示，用户签署完成后平台需返回租赁后台发起静默签，发起静默签为公证处审核公证，审核通过后平台即可申请出征，申请出征后无需任何操作，用户逾期即可执行公证 |  |  |  | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |  |  |  | |  |  |  | |  |  |  | |  |  |  | |  |  |  | |  |  | |   # 租完归还操作流程 用户租期完成后需要归还商品，平台需告知用户进入小程序点击我的 - 全部找到本笔订单点击申请归还按钮进入归还页面，用户填选择快递公司并填写快递单号进行归还，用户填写完成后的信息在系统后台订单管理 - 归还定损中查看 `需注意用户需要把全部租金支付完成后开可以进行归还，若用户为线下付款需要把账单标记为线下交易，若用户全部租金都是线下支付也可让用户线下快递进行归还，没用任何问题完结订单即可` |   |  |  | | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |