# 售后管理 售后列表可以通过售后类型（退款、换货）、售后单状态（进行中、已拒接、已完成）、时间、关键词进行筛选；  # 申请售后 买家收到货后，出于对商品的不满意选择退货退款和换货，用户可以在订单详情页申请售后。 前端订单显示如下    # 售后审核 商家可以在售后管理页面快速审核订单或查看售后订单的详情后审核订单；   审核通过后，商家审核状态会变成已同意，用户需点击售后订单，填写快递信息，确认发货后，商家等待退款商品到达后点击确认收货，输入退款金额，确认后售后流程完成，退款金额会返回用户支付方式的钱包内（如果用余额支付，退款金额也会返回余额内，用微信支付，就返回微信钱包）；     换货流程相同，商家需线下重新发货